Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política de devolución es válida por 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para tener el derecho a una devolución, su pedido debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje/envase original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas regalo

- Productos de software descargables

- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se aceptan reembolsos parciales (si corresponde)

- Libro con signos evidentes de uso

- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deben a nuestro error.

- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si procede)

Tan pronto como se reciba e inspeccione la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su producto devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se enviará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un número específico de días.

Reembolsos tardíos o en falta (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con el banco de su tarjeta de crédito. Es posible que el reembolso tarde algún tiempo en publicarse oficialmente.

Luego, comuníquese con su banco. Por lo general, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ya hizo todo esto y aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en info@bricini.world

Artículos de venta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si procede)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@bricini.world y envíe su artículo a: Rua dos Limites 145, Espinho, 4500-486 Aveiro, Portugal.

Regalos

Si el producto se marcó como regalo cuando lo compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Tan pronto como se reciba el producto devuelto, se le enviará una tarjeta de regalo.

Si el producto no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si la persona que ha comprado se envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso a esa misma persona y él sabrá de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección: Rua dos Limites 145, Espinho, 4500-486 Aveiro, Portugal

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde el producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 €, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.